Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 4 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Вяткиным Игорем Сергеевичем:

• ИНН 263211230933;

• ОГРНИП 319265100004945;

• адрес регистрации: 357528, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Садовый тупик, д. 8,

далее — «Оператор».

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о физических лицах при использовании сайта trusiki.ru, далее — «Сайт», оформлении, оплате, доставке и возврате заказов, направлении обращений и подписке на рассылки.

1.3. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, защите информации, рекламе и защите прав потребителей.

1.4. Политика распространяется на:

• посетителей Сайта;

• покупателей;

• получателей заказов;

• пользователей, направляющих обращения;

• подписчиков рассылок;

• иных лиц, предоставляющих Оператору персональные данные.

1.5. Политика размещается в свободном доступе на Сайте.

1.6. Предоставляя персональные данные через формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.7. В случаях, когда обработка требует согласия пользователя, согласие предоставляется посредством активного действия, в том числе установки отметки в соответствующем поле, отправки формы или нажатия кнопки оформления заказа.

1.8. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно от согласия на обработку данных, необходимого для оформления и исполнения заказа.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт или предоставляющее Оператору персональные данные.

2.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основе принципов:

• законности и справедливости;

• обработки только для определённых и законных целей;

• соответствия состава данных целям их обработки;

• недопущения сбора избыточных данных;

• обеспечения точности и актуальности данных;

• ограничения сроков хранения;

• обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Данные посетителей Сайта

Оператор может обрабатывать:

• IP-адрес;

• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;

• дату и время посещения;

• источник перехода;

• адреса просмотренных страниц;

• сведения о действиях на Сайте;

• технические идентификаторы;

• данные файлов cookies;

• обезличенные статистические данные.

4.2. Данные покупателей и получателей заказов

Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество, если они указаны;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• населённый пункт, индекс и данные пункта выдачи;

• сведения о получателе заказа;

• сведения о выбранных товарах;

• размер, цвет, модель, количество и стоимость товаров;

• номер и дату заказа;

• выбранный способ оплаты;

• статус оплаты и доставки;

• комментарий к заказу;

• сведения о возврате, обмене, претензии или обращении.

4.3. Платёжные данные

Для приёма оплаты используется сервис Яндекс Пэй.

Оператор может получать:

• номер и сумму заказа;

• выбранный способ оплаты;

• статус платёжной операции;

• дату оплаты;

• идентификатор операции;

• сведения о возврате денежных средств.

Оператор не получает и не хранит:

• полный номер банковской карты;

• срок действия карты;

• код CVC/CVV;

• пароли и коды подтверждения платежей.

Такие данные обрабатываются платёжным сервисом и банками — участниками расчётов.

4.4. Данные пользователей, направляющих обращения

Оператор может обрабатывать:

• имя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• номер и сведения о заказе;

• содержание обращения;

• историю переписки;

• фотографии, видео и документы, добровольно направленные пользователем.

4.5. Данные подписчиков рассылок

При наличии отдельного согласия Оператор может обрабатывать:

• имя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• дату и способ предоставления согласия;

• сведения об отзыве согласия;

• сведения о доставке и открытии сообщений, если это предусмотрено используемым сервисом.

4.6. Специальные категории данных

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических данных, сведений о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и иных специальных категорий персональных данных.

Пользователю не следует указывать такие сведения в комментариях к заказу и обращениях, если они не требуются для рассмотрения конкретного вопроса.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Работа и безопасность Сайта

Данные обрабатываются для:

• обеспечения работы Сайта;

• сохранения пользовательских настроек;

• обеспечения безопасности;

• выявления технических ошибок;

• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;

• формирования статистики.

5.2. Оформление и исполнение заказа

Данные обрабатываются для:

• оформления и подтверждения заказа;

• связи с покупателем;

• комплектации товара;

• организации оплаты;

• организации доставки;

• информирования о статусе заказа;

• передачи товара покупателю;

• обработки возвратов и претензий;

• исполнения договора розничной купли-продажи.

5.3. Проведение оплаты

Данные обрабатываются для:

• создания и подтверждения платёжной операции;

• идентификации заказа;

• возврата денежных средств;

• получения сведений о статусе оплаты;

• предотвращения ошибочных или мошеннических операций.

5.4. Формирование кассового чека

Для формирования кассовых чеков используется сервис CloudKassir.

Могут обрабатываться:

• номер телефона или адрес электронной почты;

• сведения о товарах;

• количество и стоимость товаров;

• сумма и способ оплаты;

• номер и дата заказа.

Данные используются для формирования и направления электронного кассового чека, передачи фискальных данных оператору фискальных данных и исполнения требований законодательства о контрольно-кассовой технике.

5.5. Организация доставки

Доставка осуществляется через Яндекс Доставку.

Для организации доставки могут обрабатываться и передаваться:

• имя и фамилия получателя;

• номер телефона;

• адрес доставки;

• адрес или номер пункта выдачи;

• номер заказа;

• сведения об отправлении;

• стоимость заказа;

• иные данные, необходимые для доставки.

5.6. Обращения и претензии

Данные обрабатываются для:

• предоставления консультаций;

• рассмотрения вопросов и претензий;

• проведения возврата или обмена;

• проверки качества товара;

• урегулирования споров;

• защиты прав Оператора и покупателя.

5.7. Сервисные сообщения

Оператор вправе направлять сообщения, связанные:

• с оформлением заказа;

• оплатой;

• комплектацией;

• доставкой;

• возвратом;

• рассмотрением обращения;

• безопасностью заказа.

Такие сообщения необходимы для исполнения договора и не являются самостоятельной рекламной рассылкой.

5.8. Рекламные рассылки

При наличии отдельного предварительного согласия Оператор вправе направлять информацию:

• о товарах;

• скидках и акциях;

• новых поступлениях;

• специальных предложениях;

• опросах и маркетинговых мероприятиях.

Пользователь вправе отказаться от рассылки по ссылке в сообщении или направив обращение на info@trusiki.ru.

Отказ от рекламной рассылки не влияет на получение сервисных сообщений по заказу.

6. Cookies и Яндекс Метрика

6.1. Сайт использует файлы cookies.

6.2. Cookies могут использоваться для:

• работы корзины и оформления заказа;

• сохранения настроек;

• обеспечения безопасности;

• анализа посещаемости;

• улучшения интерфейса и содержания Сайта;

• оценки эффективности рекламы.

6.3. На Сайте используется сервис Яндекс Метрика.

6.4. С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться:

• IP-адрес;

• сведения об устройстве и браузере;

• источник перехода;

• посещённые страницы;

• продолжительность посещения;

• действия пользователя;

• технические идентификаторы;

• сведения, содержащиеся в cookies.

6.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. Отключение обязательных cookies может привести к некорректной работе корзины и оформления заказа.

7. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• необходимости заключения и исполнения договора с пользователем;

• исполнения обязанностей, установленных законодательством;

• согласия пользователя;

• законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права пользователя;

• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Способы обработки

8.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.

8.2. Оператор вправе осуществлять:

• сбор;

• запись;

• систематизацию;

• накопление;

• хранение;

• уточнение;

• использование;

• передачу;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение данных.

8.3. Обработка может осуществляться с использованием:

• Сайта;

• платформы Яндекс Кит;

• электронной почты;

• платёжных сервисов;

• CloudKassir;

• Яндекс Метрики;

• Яндекс Доставки;

• систем учёта и обработки заказов.

8.4. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

9. Передача персональных данных

9.1. В объёме, необходимом для достижения целей обработки, данные могут передаваться:

• поставщику платформы Яндекс Кит;

• ООО «Яндекс Пэй» и участникам платёжной инфраструктуры;

• сервису CloudKassir;

• оператору фискальных данных;

• Яндекс Доставке и привлечённым перевозчикам;

• поставщикам хостинга и технической инфраструктуры;

• поставщикам электронной почты и сервисов уведомлений;

• подрядчикам, оказывающим техническую, бухгалтерскую или юридическую поддержку;

• государственным органам в предусмотренных законом случаях.

9.2. Получателю передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.

9.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не публикует их без законного основания.

10. Трансграничная передача

10.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.

10.2. При подключении сервиса, предполагающего трансграничную передачу, Оператор предварительно выполняет требования законодательства Российской Федерации.

11. Сроки хранения

11.1. Данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство.

11.2. Сведения о заказах, оплатах, кассовых чеках и хозяйственных операциях хранятся в течение обязательных сроков, установленных законодательством.

11.3. Сведения об обращениях и претензиях хранятся в течение срока их рассмотрения, исполнения обязательств и применимых сроков исковой давности.

11.4. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия или прекращения рассылки.

11.5. После достижения целей данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

• ограничение прав доступа;

• использование средств авторизации;

• применение защищённых каналов связи;

• резервное копирование;

• обновление программного обеспечения;

• ограничение доступа работников и подрядчиков;

• контроль действий в информационных системах;

• обеспечение конфиденциальности;

• выявление и устранение последствий неправомерного доступа.

13. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;

• требовать уточнения неточных или устаревших данных;

• требовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях;

• отозвать согласие;

• потребовать прекращения обработки при наличии законного основания;

• отказаться от рекламных сообщений;

• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

14. Порядок направления обращений

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются:

Электронная почта: info@trusiki.ru

Почтовый адрес:
357528, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Тольятти, д. 60.

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию и имя;

• номер телефона или адрес электронной почты;

• номер заказа, если обращение связано с заказом;

• содержание требования;

• сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.

Оператор вправе запросить дополнительные сведения для предотвращения доступа к данным другого лица.

После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку, если для неё имеется другое законное основание.

15. Данные получателя заказа

Если пользователь указывает данные другого получателя, он подтверждает наличие законных оснований для их передачи Оператору.

Пользователь обязан сообщить получателю о передаче его данных для оформления и доставки заказа.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или способов обработки данных.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.

17. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Вяткин Игорь Сергеевич

ИНН: 263211230933

ОГРНИП: 319265100004945

Адрес регистрации:
357528, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Садовый тупик, д. 8

Почтовый адрес:
357528, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Тольятти, д. 60

Электронная почта: info@trusiki.ru

Сайт: trusiki.ru