В преддверии новогодних праздников нагрузка на наш сайт и сотрудников повышается многократно, что вполне логично. Мы предлагаем качественную продукцию от российских и европейских брендов по примечательным ценам. Используя наш каталог и фирменную размерную линейку покупателям удается быстро создавать заказы и получать их без задержек.
Один из новых покупателей по ошибке выбрал комплект пижамы с шортами неподходящего цвета, о чем сообщил уже после внесения оплаты. На момент обращения в службу поддержки желаемый набор одежды в нужном размере уже закончился на складе. Для того, чтобы уладить проблему, наши менеджеры предложили следующее решение:
- предоставить покупателю комплект от аналогичного бренда, но дороже;
- активировать для заказа фирменную скидку, снизив тем самым цену до требуемой.
